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新世界百貨打造實體店線上購物“新式”O2O消費模式
+收藏 2014-04-25 10:07:43 文章來源:中國品牌時尚網 責任編輯:wanglan 閱讀量:7847
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導語: 剛剛過去的復活節,新世界百貨中國有限公司(以下簡稱“新世界百貨”)在北京崇文門店不僅請來上百名兔女郎助陣“復活巨蛋敲敲看”活動,更打造了實體店線上購物的“新式”消費模式。 …
? ? ? 剛剛過去的復活節,新世界百貨中國有限公司(以下簡稱“新世界百貨”)在北京崇文門店不僅請來上百名兔女郎助陣“復活巨蛋敲敲看”活動,更打造了實體店線上購物的“新式”消費模式。 剛剛過去的復活節,新世界百貨中國有限公司(以下簡稱“新世界百貨”)在北京崇文門店不僅請來上百名兔女郎助陣“復活巨蛋敲敲看”活動,更打造了實體店線上購物的“新式”消費模式。 4月19日,新世界百貨在崇文門店推出國內最大的觸控屏“購物墻”,該觸控屏可同時滿足消費者在線購物、獲取門店信息、樓層信息、禮品券兌換的等需求,其中在線購物功能在為消費者提供多元化的購物選擇同時,更大大提升了實體百貨在空間上的優勢。同天,新世界百貨還引進多臺積分兌換機,該設備改變了一直以來消費者需持會員積分卡前往會員中心兌換禮品的傳統方式,而改為只要掃描虛擬會員卡中的二維碼信息,就可以實現積分查詢和禮品自動兌換功能。 來自新世界百貨提供的數據顯示,僅4月19日一天,積分兌換機共接待278人參與,平均每3分鐘就有一人使用該設備兌換禮品。而觸摸屏“購物墻”更成為當天活動的一大亮點,吸引上萬人體驗使用,且平均每天有80-90人使用觸摸屏領取禮品兌換券,顯示出消費者對于這一“新型”購物模式的關注和認可。 新世界百貨首席營運官陳旭存先生表示:“一直以來新世界百貨都致力提升消費者購物體驗,從去年推出新世界百貨微樂付微信客戶端,到現在實體店內實現在線購物和自助積分兌換服務,可以說,新世界百貨對于O2O的布局已真正進入落地階段,特別是觸摸屏購物墻的推出,將使傳統百貨不再受存貨和空間限制,通過鏈接到商家的購物平臺,擴大消費者購物選擇,使消費者在線下也能體驗到線上購物的方便快捷?!? 陳旭存認為,如今百貨與購物中心的界限已經越來越模糊,未來百貨與線上購物的區隔也會逐漸淡化,這源于百貨企業對消費者購物需求的把握已經越來越清晰?!拔覀兺ㄟ^對上萬名消費者的調查和跟蹤顯示,消費者在購物時對于商業形態的區分并不明顯,他們不在乎這里是百貨商場還是購物中心,或是網店,相反,他們在意的是能否快速找到自己所需要的商品,買到物美價廉的產品才是消費者購物的核心需求。新世界百貨引進觸摸屏購物墻就是希望打破線上與線下在購物體驗上的區隔,日后,新世界百貨還將利用觸摸屏購物墻對消費者購物習慣進行數據分析,從而為消費者提供更有針對性的購物服務?!? 實體百貨與供應商之間的合作,無論從深度還是廣度上來看都優于互聯網,而隨著百貨企業購物中心化發展,現在很多百貨商場已逐漸能夠滿足消費者購物、用餐、娛樂等多重消費需求,未來,一旦消費者在實體店可以完成“線上購物”流程,而且無論產品質量、價格、時尚度均可比擬線上時,實體百貨的競爭優勢將大幅提升。 關于新世界百貨中國有限公司 作為新世界發展有限公司(香港股份代號:17) 于中國的零售旗艦,新世界百貨是中國最大的百貨店擁有人及經營者之一。新世界百貨于1993年成立,目前經營管理的全國性大型網絡包括30間以「新世界」命名的百貨店及10間于上海以「巴黎春天」命名的百貨店,當中36家為自有店,4家為管理店。其百貨零售連鎖網絡覆蓋中國19個重點城市,包括北京、上海、沈陽、武漢及成都等。公司成功在2007年7月12日于香港聯合交易所有限公司主板上市。



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